Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Mazda Bắc Ninh

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Ngày cập nhật: 16/10/2026

Chính sách này giải thích việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng truy cập website mazdabacninh.vn, yêu cầu báo giá, đăng ký lái thử hoặc liên hệ Showroom Mazda Bắc Ninh.

1. Đơn vị tiếp nhận và đầu mối liên hệ

CÔNG TY TNHH THACO AUTO BẮC NINH

Mã số chi nhánh: 2300577049.

Địa chỉ trụ sở: Km3, Quốc lộ 18A, Phường Võ Cường, TP Bắc Ninh, Việt Nam.

Hotline: 0981.888.150
Email: duongsonneu@gmail.com

2. Thông tin được thu thập

  • Thông tin khách hàng chủ động cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, khu vực liên hệ, dòng xe quan tâm và nội dung yêu cầu.
  • Thông tin phát sinh khi trao đổi: lịch hẹn lái thử, yêu cầu báo giá, phản hồi và nội dung cần hỗ trợ.
  • Thông tin phục vụ hợp đồng, thanh toán, giao xe hoặc thủ tục liên quan chỉ được yêu cầu khi phát sinh nhu cầu thực tế và được thông báo tại thời điểm thu thập.
  • Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời điểm truy cập và cookie có thể được ghi nhận tùy cấu hình website; mục đích và lựa chọn liên quan được nêu tại mục 6.

Khách hàng không nên gửi thông tin thẻ thanh toán, mật khẩu, mã OTP hoặc giấy tờ nhạy cảm qua biểu mẫu yêu cầu báo giá.

3. Mục đích và cơ sở xử lý

Thông tin được sử dụng để trả lời yêu cầu, gửi báo giá theo dòng xe và phiên bản, sắp xếp lái thử, tư vấn phương án mua xe, thực hiện giao dịch đã thỏa thuận, chăm sóc khách hàng và giải quyết phản ánh. Dữ liệu kỹ thuật được dùng trong phạm vi cần thiết để vận hành, bảo vệ và cải thiện website.

Khi việc xử lý cần sự đồng ý, chúng tôi thông báo mục đích và xin sự đồng ý rõ ràng trước khi thực hiện. Việc truy cập website hoặc im lặng không được xem là đồng ý nhận quảng cáo. Tin quảng cáo, tiếp thị được gửi khi có sự đồng ý riêng phù hợp; khách hàng có thể từ chối hoặc rút lại lựa chọn này qua hotline, email hoặc phương thức được hướng dẫn trong thông điệp.

Việc xử lý không dựa trên sự đồng ý chỉ được thực hiện khi có căn cứ pháp luật phù hợp, trong phạm vi cần thiết.

4. Người được tiếp cận và việc chia sẻ dữ liệu

Quyền tiếp cận được giới hạn cho nhân sự có nhiệm vụ liên quan và nhà cung cấp dịch vụ được giao xử lý dữ liệu theo thỏa thuận bảo mật. Nếu có sử dụng đơn vị quản trị website, lưu trữ hoặc chăm sóc khách hàng, các đơn vị này chỉ được tiếp cận trong phạm vi công việc được giao.

Chỉ chuyển thông tin cho ngân hàng, doanh nghiệp bảo hiểm, đơn vị vận chuyển hoặc đối tác khác khi cần thực hiện yêu cầu của khách hàng, đã thông báo và có căn cứ xử lý hợp lệ. Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định. Không bán dữ liệu khách hàng hoặc cho phép đối tác sử dụng cho mục đích tiếp thị riêng ngoài phạm vi được chấp thuận.

5. Thời gian lưu trữ và bảo vệ thông tin

Dữ liệu tư vấn được lưu trong thời gian cần thiết để giải quyết yêu cầu và hỗ trợ liên quan. Khi mục đích kết thúc, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh, trừ phần phải lưu theo nghĩa vụ pháp luật hoặc để giải quyết giao dịch, tranh chấp đang phát sinh. Hồ sơ hợp đồng, hóa đơn và chứng từ được lưu theo thời hạn áp dụng cho từng loại hồ sơ.

Chúng tôi áp dụng biện pháp quản lý quyền truy cập, bảo mật và kiểm soát xử lý phù hợp. Khi phát hiện sự cố dữ liệu, chúng tôi thực hiện biện pháp ngăn chặn, khắc phục và thông báo theo quy định. Không có hệ thống truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.

6. Cookie, phân tích và quảng cáo

Cookie cần thiết được sử dụng trong phạm vi phục vụ chức năng và an toàn website. Nếu triển khai công cụ phân tích, đo lường quảng cáo hoặc tiếp thị lại có xử lý dữ liệu cá nhân, website phải cung cấp thông tin về công cụ, dữ liệu, mục đích, bên nhận dữ liệu và lựa chọn đồng ý hoặc từ chối khi pháp luật yêu cầu, trước khi kích hoạt công cụ tương ứng.

Khách hàng có thể quản lý cookie bằng chức năng trên website, nếu có, hoặc trong trình duyệt. Tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng website. Việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài, nếu phát sinh, phải được thực hiện cùng các nghĩa vụ thông báo và bảo vệ dữ liệu theo quy định.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền được biết về việc xử lý; đồng ý, từ chối hoặc rút lại sự đồng ý; xem, yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu; yêu cầu hạn chế, phản đối việc xử lý; khiếu nại và thực hiện các quyền bảo vệ dữ liệu khác theo pháp luật.

Để thực hiện quyền, vui lòng gửi yêu cầu đến duongsonneu@gmail.com hoặc gọi 0981.888.150. Chúng tôi có thể xác minh danh tính ở mức cần thiết và xử lý trong thời hạn luật định. Nếu không thể đáp ứng toàn bộ do nghĩa vụ lưu trữ hoặc căn cứ pháp luật khác, chúng tôi sẽ giải thích lý do và phạm vi tiếp tục xử lý. Rút lại đồng ý tiếp thị không làm mất quyền được hỗ trợ đối với giao dịch đã xác lập.

8. Cập nhật chính sách

Phiên bản mới được công bố trên website cùng ngày cập nhật. Khi thay đổi mục đích hoặc phạm vi xử lý cần sự đồng ý mới, chúng tôi thực hiện thông báo và xin lại sự đồng ý trước khi áp dụng.